Форма отправки запросов гостям

Что такое форма отправки запросов гостям?

Вы можете создавать уникальные формы, чтобы гостям было проще связаться с вами по определенному вопросу. Когда гость заполнит форму, сообщение придет на выбранный вами электронный адрес.

Такие формы предназначены специально для того, чтобы вам было легче обрабатывать запросы гостей, не касающиеся общих тем, например, о мероприятиях или поездках во время проживания.

 

Как создать такую форму?

  1. Зайдите в BackOffice WebDirect  и перейдите в любую созданную вами статью.
  2. Нажмите на «Вставить» и «Форма» — вы окажитесь на странице создания формы.


2.1.31.png

  1. Выберите «Категорию» и «Название» (оно будет отображаться на вашем сайте, если не указано «Без названия»).
  2. Укажите электронный адрес, на который будут приходить заполненные формы.
  3. Вы можете изменить порядок полей, перетащив их мышью.
  4. Нажав на плюс (+) или минус (-), можно изменить видимость полей на вашем сайте.
  5. С помощью переключателя вы можете настроить, является ли поле обязательным для заполнения.


21234.png

Как добавить контактные данные для получения сообщений от гостей?

Контактная информация, которая отображается  на вашем сайте, подтягивается из поля с контактными данными «Сайт от BookingSuite» в вашем Экстранете Booking.com. Первому указанному контактному лицу приходит вся информация о сайте.

 

Это контактное лицо будет по умолчанию получать все запросы от гостей. Если вы хотите добавить данные другого лица, внесите его в поле «Сайт от BookingSuite» (посмотрите нашу статью о контактных данных сайта). После того как вы выполните этот шаг, всплывающее меню под заголовком «Электронная почта получателя» автоматически обновится и будет содержать все доступные для выбора электронные адреса.


2223.2.png

Если вы хотите войти в Экстранет Booking.com, чтобы обновить контактные данные, нажмите на знак вопроса рядом с заголовком «Электронная почта получателя», а затем на «Добавить электронный адрес». Вы будете автоматически перенаправлены во вкладку Экстранета, где сможете внести все необходимые изменения.

2231.png