O que é RGPD?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) é um regulamento da legislação europeia sobre proteção de dados e privacidade de todos os indivíduos da União Europeia. Ele também contempla o uso de dados pessoais em países fora da União Europeia. O objetivo desse regulamento é que os cidadãos e residentes tenham controle sobre seus dados pessoais - isso significa que talvez você precise fazer algumas alterações no seu site.
A ideia do RGPD é reforçar que o consentimento seja dado de forma livre, específica e informada. Isso significa que as empresas devem oferecer maior transparência aos seus clientes, ao informá-los de que forma seus dados são coletados, armazenados e utilizados. Para maiores informações, acesse a página oficial da União Europeia sobre o RGPD.
Quando o RGPD entra em vigor?
O RGPD entrou em vigor em 25 de maio de 2018.
O que isso significa para o seu site WebDirect?
Transparência é fundamental. Todos os clientes têm o direito de saber o que acontecerá com os dados deles no seu site. Abaixo apresentamos algumas regras, dicas e orientações que serão úteis para você:
Adapte e ajuste sua política de privacidade
- Todo site WebDirect conta com a política de privacidade padrão da BookingSuite. Essa política cumpre rigidamente a legislação europeia do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e é automaticamente traduzida para todos os idiomas disponíveis em seu site WebDirect.
- É sua responsabilidade garantir que sua política de privacidade cumpra a legislação nacional, estadual e municipal do seu país.
- É importante que a sua política de privacidade personalizada seja transparente sobre a forma como você utiliza e processa os dados e cookies dos usuários. Clique aqui e veja instruções detalhadas sobre como criar sua política de privacidade personalizada.
- Ao criar sua própria política, você será responsável por gerenciar todas as traduções para os idiomas disponíveis em seu site. Caso você não inclua as traduções, sua política será exibida no idioma em que foi escrita.
Obtenha o consentimento dos seus clientes com sua política de cookies
- Cookies podem ser utilizados para monitorar qualquer usuário. Com o RGPD, é necessário que os clientes concordem com o uso destes cookies.
- Todo site WebDirect exibe um aviso de cookies padrão da BookingSuite. Este aviso cumpre a legislação europeia do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e é automaticamente traduzido para todos os idiomas disponíveis no seu site WebDirect.
- Com relação à sua política personalizada de cookies, recomendamos que você obtenha o consentimento dos seus clientes de forma clara e específica, para que os cookies sejam utilizados para monitorá-los. Clique aqui para acessar um guia de como configurar a política de cookies do seu site WebDirect.
- É sua responsabilidade garantir que sua política de cookies cumpra a legislação nacional, estadual e municipal do seu país.
Garanta a conformidade legal dos formulários de contato
- Em geral, os formulários de contato podem coletar um grande volume de informações pessoais. Colete apenas as informações que você precisa para o processamento.
- Com base nesse novo regulamento, você é responsável por proteger todos os dados coletados ou processados dos seus clientes.
- O WebDirect criou uma caixa de seleção que é exibida abaixo do(s) seu(s) formulário(s) de contato personalizado(s) e declara que os hóspedes concordam em participar de possíveis campanhas de marketing da sua propriedade. Isso também pode ser alterado para estar em conformidade com as regulamentações locais.
- É sua responsabilidade garantir que a caixa de seleção de consentimento do seu site esteja em conformidade com a legislação de privacidade do seu país.
- Você também pode personalizar o texto da caixa de seleção de consentimento do formulário. Neste artigo, você encontrará um guia passo a passo de como fazer isso.
- Uma caixa CAPTCHA obrigatória foi implementada para todos os formulários de contato no WebDirect. A caixa CAPTCHA se trata de um teste utilizado para determinar se o usuário que está acessando o site é de fato um humano, a fim de evitar spams.
Limpe suas listas de e-mail
- Caso você pretenda utilizar listas de e-mail, certifique-se de solicitar duas formas de ativação (ex.: um e-mail com link de confirmação) para garantir que o consentimento por parte dos seus clientes foi dado.
Controle aplicativos de terceiros
- Certifique-se que os aplicativos de terceiros nos quais você tenha se cadastrado também cumprem a legislação. Como dono de um site, você é responsável por aplicativos de terceiros que você adiciona em sua página.
- Caso você não tenha certeza se estes aplicativos cumprem ou não a legislação, entre em contato diretamente com os desenvolvedores dos mesmos para confirmar.
- Caso você utilize um aplicativo de terceiros que monitora os cookies dos usuários do seu site, é responsabilidade sua indicar essa informação de maneira clara no seu aviso de cookies.
O que o WebDirect faz com as suas informações de contato
- Você pode ocultar ou exibir suas informações de contato. Aqui você encontrará instruções de como fazer isso.
- Lembre-se que o seu endereço de e-mail sempre será exibido nas suas políticas, tanto de privacidade quanto de cookies, bem como na página de confirmação de reservas, independentemente dessas configurações.
O que o RGPD significa para você?
Sua Declaração Geral de Privacidade,o Aviso de Cookies, e os Termos de prestação de serviços relacionados à BookingSuite também foram atualizados de acordo com os novos regulamentos do RGPD.
É de extrema importância estar em conformidade com o RGPD. Siga as nossas sugestões para se manter no caminho correto. Para outros tópicos, ou caso você tenha outras dúvidas específicas sobre questões envolvendo RGPD em seu site, recomendamos que busque orientação profissional.