Ferramenta para criação de formulários personalizados de contato

O que é uma ferramenta para criação de formulários personalizados de contato?

 

Com a ferramenta para criação de formulários personalizados de contato, você pode criar formulários personalizados para os hóspedes entrarem em contato com você sobre assuntos específicos. Quando os hóspedes preenchem o formulário, a mensagem será enviada diretamente para um e-mail à sua escolha.

Um formulário personalizado de contato é desenvolvido para poder atender diferentes solicitações dos hóspedes de maneira prática; por exemplo, perguntas/solicitações dos hóspedes com relação a eventos e passeios durante sua hospedagem.

 

Como eu crio um formulário personalizado de contato?

  1. Acesse seu BackOffice WebDirect e selecione qualquer artigo personalizado;
  2. Crie um formulário de contato ao selecionar ‘Inserir’, e ‘formulário’, que levará você até a ferramenta de criação do formulário:

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  1. Selecione uma 'Categoria', e então 'Título' (isso irá aparecer no seu site, com a exceção de ‘sem título’);
  2. Insira um e-mail para onde você quer que o formulário de contato preenchido seja enviado;
  3. Reordene os campos ao selecionar os 8 pontos para arrastar e soltar;
  4. Marque ou desmarque os campos que vão aparecer no seu site ao clicar no botão de mais (+) ou menos (-);
  5. Alterne entre as opções ‘Opcional’ ou ‘Obrigatório’ para informar se os hóspedes precisam ou não preencher o campo

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Como eu adiciono contatos para receber as mensagens enviadas pelos hóspedes?

As informações de contato exibidas no seu site são tiradas do campo de contato do ‘Site Direto BookingSuite’ na sua extranet Booking.com. O primeiro contato no campo é usado para todas as informações do site.

 

Por padrão, este contato sempre receberá perguntas dos hóspedes. Se você quiser adicionar mais contatos, basta adicioná-los no ‘Site Direto BookingSuite’  (veja nosso artigo nos dados de contato do site). Quando tiver terminado, o campo suspenso para ‘E-mail do destinatário’ no seu formulário de contato será atualizado automaticamente com todas as opções de contato.

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Se você quiser fazer login em sua extranet Booking.com para atualizar seus dados de contato, você pode clicar no ponto de interrogação ao lado do ‘E-mail do destinatário’ e clicar no link exibido. Você será redirecionado automaticamente para a aba da extranet, onde você pode fazer as alterações desejadas.

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