Quando você tem um site próprio, é importante acompanhar a performance dele para entender o está indo bem e o que pode melhorar. É por isso que a BookingSuite oferece a análise de dados. Além disso, você também pode configurar o Google Analytics no seu site se quiser.
Com o Google Analytics, você pode acompanhar métricas detalhadas de performance do seu site, como:
- Número de usuários do site
- Porcentagem de usuários novos vs. recorrentes
- Quanto tempo os usuários passam em cada página do seu site
- Os locais de onde você recebe tráfego
Veja como começar...
Primeiro, você vai precisar do seu código de acompanhamento do Google Analytics:
- Faça login na sua conta do Google Analytics.
- Clique em Administrador no canto inferior esquerdo da página.
- Clique em Informações de acompanhamento dentro da seção Propriedade.
- Clique em Código de acompanhamento no menu suspenso.
- Copie o ID de acompanhamento (ex.: UA-XXXXX-YY)
Depois de copiar o código Universal Analytics (UA), você deverá:
- Fazer login no back office da BookingSuite
- Clique em Definições > Site e selecione “Dados de acompanhamento do Google Analytics”
- Cole o ID de acompanhamento que você copiou anteriormente na caixa de texto vazia
- Clique em Salvar no canto inferior direito da página.
- Clique em Publicar no canto superior direito da página para permitir que o Google Analytics acompanhe o seu site
* Observe: estas instruções se aplicam apenas a Universal Analytics e não incluem acompanhamento de vários domínios, acompanhamento de e-commerce, etc (para acompanhamento de vários domínios, veja a continuação do artigo). Além disso, os dados mostrados no painel de controle de análise de dados podem não corresponder exatamente à sua conta do Google Analytics, pois a BookingSuite usa uma fonte de dados diferente para acompanhar o tráfego do seu site.
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Acompanhamento de vários domínios
O que é o acompanhamento de vários domínios do Google Analytics?
O Google Analytics acompanha usuários com base em cookies de um domínio. Se um usuário clicar em um link de um site e for encaminhado para outro domínio, o Google Analytics acompanha 2 sessões à parte em 2 domínios diferentes.
É possível alterar este comportamento padrão do Google Analytics ajustando algumas configurações técnicas. Ativar o acompanhamento de vários domínios do Google Analytics mantém a mesma sessão de usuário em múltiplos domínios.
Por que precisamos disso?
O site da sua propriedade e seu mecanismo de reservas ficam em 2 domínios diferentes. É fundamental que a sessão do cliente seja consistente.
Como o site da sua propriedade tem um domínio para o site e outro domínio para o mecanismo de reservas, é preciso realizar algumas configurações na sua conta do Google Analytics. Assim, quando um hóspede passar de um domínio para outro, o Google Analytics não vai contar isto como um novo acesso (considerando o redirecionamento ao mecanismo de reservas como uma nova referência).
Como resolver esse problema?
Você vai precisar ajustar suas exclusões de referência na sua conta do Google Analytics.
- Faça login na sua conta do Google Analytics.
- Clique em Administrador no canto inferior esquerdo da página.
- Clique em Informações de acompanhamento na seção Propriedade.
- Selecione Lista de exclusão de referência no menu suspenso.
- Clique em Add Referral Exclusion.
- Adicione reservation.booking.expert e clique em Create.
- Repita as etapas e adicione o domínio da sua propriedade.
- Depois de concluir esse procedimento, o Google Analytics não irá acompanhar o domínio do site como uma referência do mecanismo de reservas da BookingSuite e o acompanhamento de vários domínios passará a funcionar no seu site. O Google Analytics irá mostrar os dados corretos para o número de acessos.
