Google アナリティクスのトラッキングを設定
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ウェブサイトを運営する上では、うまく機能している点や改善点などを把握できるよう、ウェブサイトのパフォーマンスをトラッキングすることが重要です。そのため、BookingSuiteのウェブサイトでは分析データを提供していますが、これに加えてGoogleアナリティクスのトラッキングを設定することをおすすめします。

Googleアナリティクスを利用すると、以下のような指標について詳しくトラッキングすることができます。

  • ウェブサイトへのアクセス数
  • 新規訪問者とリピート訪問者の比率
  • 各ページにおける訪問者の滞在時間
  • 訪問者の参照元

利用を開始するには、まず以下の手順に従ってGoogleアナリティクスのトラッキングコードを取得する必要があります。

  1. Googleアナリティクスのアカウントにログインします。
  2. 画面左下の「管理」をクリックします。
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  3. プロパティ」のセクションにある「トラッキング情報」をクリックします。
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  4. ドロップダウンメニューから「トラッキングコード」を選択します。
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  5. トラッキングIDをコピーします(例:UA-XXXXX-YY)。
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ユニバーサル・アナリティクス(UA)コードをコピーしたら、以下の手順に進んでください。

  1. BookingSuiteの管理画面にログインします。
  2. 設定 > 「ウェブサイト」と進み、「Googleアナリティクスのトラッキング情報」を選択します。
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  3. 先ほどコピーしたトラッキングIDをテキストボックスに貼り付けます。
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  4. 画面右下の「保存」ボタンをクリックします。
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  5. 画面右上の「公開する」をクリックすると、ウェブサイトにおけるGoogleアナリティクスのトラッキングがONになります。
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※上記はユニバーサル・アナリティクスが対象となります。クロスドメイン・トラッキング、eコマース・トラッキングなどは含まれませんのでご了承ください(クロスドメイン・トラッキングについては以下をご参照ください)。また、BookingSuiteではウェブサイトのトラフィックのトラッキングについて別のデータソースを使用しているため、アナリティクス・ダッシュボードとGoogleアナリティクスでは表示されるデータが異なる可能性があります。

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クロスドメイン・トラッキング

Googleアナリティクスのクロスドメインとは?

Googleアナリティクスでは、同一のドメインに設定されたクッキーをもとに訪問者のトラッキングを行います。そのため、訪問者がウェブサイトにあるリンクをクリックして別のドメインに移動した場合、Googleアナリティクスはこの訪問者の行動を、2つの異なるドメインにおける2つの個別のセッションとしてトラッキングすることになります。

この動作はGoogleアナリティクスのデフォルト設定となりますが、 クロスドメイン・トラッキングを設定することで変更できます。クロスドメイン・トラッキングを設定すると、同一のユーザーが複数のドメインを訪問した場合でも1つのセッションとしてトラッキングされます。

クロスドメイン・トラッキングが必要な理由は何ですか?

貴施設ウェブサイトのドメインとBookingEngineのドメインは異なりますが、その両方を訪れた訪問者のセッションは同一のセッションとしてトラッキングされる必要があります。

つまり、貴施設のウェブサイトと予約エンジンのドメインは異なるため、Googleアナリティクスのデフォルト設定では、訪問者がドメイン間を移動した場合、予約エンジンへの訪問は新規訪問としてトラッキングされてしまいます。これを防ぐための設定を行う必要あります。

どうすれば良いですか?

Googleアナリティクスのアカウントで、参照の除外を設定する必要があります。

  1. Googleアナリティクスのアカウントにログインします。
  2. 画面左下の「管理」をクリックします。
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  3. プロパティ」のセクションにある「トラッキング情報」をクリックします。
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  4. ドロップダウンメニューから「参照元除外リスト」を選択します。
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  5. 参照の除外を追加」をクリックします。
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  6. reservation.booking.expert」と入力して、「作成」をクリックします。
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  7. 同じ要領で貴施設のドメインも追加します。
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  8. この手順を完了すると、Googleアナリティクスはウェブサイトのドメインを、BookingSuiteのBookingEngineの参照元としてトラッキングしなくなり、クロスドメイン・トラッキングが動作します。その結果、Googleアナリティクスでも訪問者数のデータが正しく表示されるようになります。
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