stars ゲストのエンゲージメント

 この項目では、貴施設のウェブサイトのエンゲージメント率を測るための様々な指標について説明します。

目次

1. 訪問者

2. 閲覧

3. 予約

4. 直帰率
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1. 訪問

ウェブサイトへの訪問数はトラッキングされています。「訪問者」には2種類あります:

  • 新規訪問者 - BookingSuiteのウェブサイトの訪問者で、過去30日以上ウェブサイトを訪問していない
  • リピーター - BookingSuiteのウェブサイトの訪問者で、過去30日の間にウェブサイトを訪問している

「参照率上位のソース」とは、貴施設サイト訪問者の主要な流入元ウェブサイトや検索ワードです。
「最も多いブラウザ表示言語」とは、貴施設のBookingSuiteサイトユーザーが最もよく使用する言語です。言語はコードで表示されます。言語のコードについての詳細はこちらからご確認いただけます。

2. 閲覧

ユーザーがウェブサイトに訪問後、貴施設を予約するために「予約する」ボタンをクリックしたとします。この行為は「閲覧」として記録されます(訪問者がウェブサイトの予約エンジンを「閲覧」した)。

訪問から閲覧に至った転換率を見ることで、サイト訪問者の何人が実際に「予約する」ボタンをクリックしたかが分かります。この転換率は、特定の期間内の「予約する」ボタンのクリック数をサイト訪問総数で割って算出されます。

「参照率上位のソース」は、ユーザーが「予約する」をクリックする前に着地していた貴施設サイトのページです。

3. 予約

「予約する」ボタンをクリックするだけでなく、実際に予約したかどうかは、閲覧から予約に至った転換率を確認しましょう。この転換率は、貴施設の予約エンジンを閲覧したユーザーの何人が実際に予約したかを表しており、特定の期間内でBookingSuiteサイトに入った予約数を、「予約する」ボタンがクリックされた数で割って算出されます。

4. 直帰率

「直帰率」とは、1ページだけを閲覧してウェブサイトから離脱したユーザーの割合です。「直帰率上位のソース」で、直帰するユーザーの多くがどこから流入しているかを確認することができます。「直帰率上位のソース」は貴施設のウェブサイトの訪問数アップに貢献していますが、その多くが直帰ユーザーの可能性があります。

ウェブサイトのパフォーマンスを保つには、直帰率を低くすることは非常に重要です。直帰率の改善についての詳細は、こちらをご確認ください。

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