Modulo di contatti personalizzato
Aggiornato

Cos’è un modulo di contatti personalizzato?

Con un modulo di contatti personalizzato, puoi creare dei form ad hoc per contattare gli ospiti riguardo ad argomenti specifici. Quando il cliente compila il form, il messaggio sarà inviato direttamente a un indirizzo e-mail a tua scelta.

Il modulo di contatti personalizzato può tornarti utile in caso di domande più specifiche da parte degli ospiti, ad esempio per informazioni relative a eventi ed escursioni durante il loro soggiorno.

 

Come si crea il modulo di contatti personalizzato?

  1. Accedi al tuo BackOffice di WebDirect e vai su un qualsiasi articolo personalizzato
  2. Crea un modulo di contatti selezionando ‘Inserisci’ e ‘Modulo’, tramite cui potrai creare il form:2.1.31.png
  3. Seleziona una ‘Categoria’, poi ‘Titolo’ (che apparirà sul tuo sito, con l’eccezione di ‘nessun titolo’)
  4. Inserisci l’indirizzo e-mail al quale vuoi ricevere il form compilato
  5. Riordina i campi selezionando gli 8 puntini per trascinare e spostare
  6. Seleziona o deseleziona i campi così come vuoi che compaiano sul tuo sito cliccando sul più (+) o sul meno (-)
  7. Scegli se vuoi che gli ospiti debbano obbligatoriamente compilare o meno il form spostando lo slider su ‘Facoltativo’ o ‘Obbligatorio’ 21234.png

Come si aggiungono i contatti per ricevere i messaggi inviati dagli ospiti?

Le informazioni sui contatti mostrate sul tuo sito sono importate dal campo contatti della sezione ‘Siti web per strutture ricettive di BookingSuite’, nell’extranet di Booking.com. Il primo contatto è quello usato per tutte le informazioni del sito.

 

Come impostazione predefinita, questo è il contatto a cui saranno sempre inviate le comunicazioni da parte degli ospiti. Se vuoi includere più contatti, semplicemente aggiungili al campo ‘Siti web per strutture ricettive di BookingSuite’ (vedi l’articolo sulle informazioni di contatto del sito). A operazione ultimata, il campo ‘Indirizzo e-mail del destinatario’ del menu a tendina si aggiornerà automaticamente con tutte le opzioni di contatto.

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Se vuoi accedere all’ extranet di Booking.com per aggiornare i contatti, puoi cliccare sul simbolo a forma di punto interrogativo accanto a ‘Indirizzo e-mail del destinatario’ e cliccare sul relativo link. In questo modo sarai automaticamente indirizzato alla sezione dell’extranet dove effettuare questa modifica.

 

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