WebDirect et respect de la loi ADA

BookingSuite n’est pas responsable des recommandations données dans cet article. Les suggestions mentionnées ci-dessous sont fournies à titre de courtoisie et ne couvrent pas toutes les possibilités. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez les lois en vigueur dans votre pays, état et région. Nous vous recommandons de suivre les conseils de professionnels et de vous renseigner auprès de conseillers juridiques locaux si vous avez la moindre question ou le moindre doute concernant votre site Internet.

La législation s’appliquant à votre site WebDirect peut varier en fonction de l’emplacement de votre établissement et des lois que vous et vos clients devez respecter. Il est de votre responsabilité de respecter toutes les lois et exigences réglementaires applicables.

Qu’est-ce que la loi ADA ?

Il s’agit de la loi américaine « Americans with Disabilities Act of 1990 » (la loi pour les Américains avec un handicap) qui vise à protéger les personnes en situation de handicap contre les discriminations relatives à la vie publique. Elle leur garantit les même opportunités que les personnes non handicapées, notamment en ce qui concerne l’accès aux transports, à l’emploi ou aux logements sociaux. Elle s’applique également aux réservations d’hôtel, ce qui peut vous obliger à équiper votre établissement en conséquence.

Pour en savoir plus sur la loi ADA, consultez l’article du United States Access Board ici et celui d’ADA National Network ici.

En quoi la loi ADA concerne-t-elle mon site WebDirect ?

Comme votre site WebDirect est le reflet de votre établissement, il doit respecter la loi ADA. Grâce à WebDirect, vous pouvez indiquer aux clients le degré d’accessibilité de votre établissement et de vos hébergements.

Personnalisez les noms de vos hébergements

Sur WebDirect, vous pouvez personnaliser les noms de vos hébergements. Cela vous permet d’indiquer dans son nom si un hébergement est adapté aux personnes en situation de handicap. Vous pouvez par exemple différencier une « Chambre Double Standard » d’une « Chambre Double Standard - Accessible aux Personnes à Mobilité Réduite » afin que les clients sachent tout de suite quel hébergement répond à leurs besoins. Vous pouvez également modifier les descriptions de vos hébergements pour y ajouter des informations sur leur accessibilité. Vous pouvez notamment préciser à quel étage se situe un hébergement et s’il est adapté aux personnes en fauteuil roulant, ou si la salle de bains l’est.

Cliquez ici pour consulter un guide détaillé expliquant comment modifier les noms ou les descriptions de vos hébergements.

Personnalisez la description de votre établissement

En plus de décrire vos hébergements, vous pouvez ajouter une nouvelle page sur votre site WebDirect afin de définir les différents niveaux d’accessibilité dans votre établissement. Cela vous permettra de mieux répondre aux attentes de vos clients et de leur donner plus de détails sur vos équipements.

Vous pourrez notamment décrire le degré d’accessibilité du parking, des restaurants, des différents étages, ou bien informer vos clients que vous possédez des rampes et des ascenseurs adaptés aux personnes à mobilité réduite. Pensez également à indiquer les équipements disponibles pour les personnes atteintes de déficience auditive comme les boucles auditives, ou bien répertorier les transports et attractions à proximité, ainsi que leur degré d’accessibilité.

Vous ne savez pas comment ajouter une page à votre site WebDirect ? Suivez les étapes détaillées dans cet article. Vous pouvez par exemple insérer cette section en bas de votre site si vous le souhaitez. Pour cela, vous devez d’abord créer une nouvelle page en suivant les instructions, avant de la déplacer en bas de votre site. Vous trouverez le guide complet ici.

Ajoutez un badge Accessibilité à votre site WebDirect

Lorsque vous cochez des équipements dans la section « Accessibilité » de votre extranet Booking.com (Extranet > Établissement > Détails des hébergements > Accessibilité), le badge Accessibilité sera affiché dans la rubrique prévue à cet effet, dans les détails de l’hébergement concerné ainsi que sur la page de réservation.