Configurer les Informations de suivi Google Analytics
Mise à jour

Si vous avez votre propre site Internet, il est important de garder un œil sur vos performances afin que vous compreniez ce qui fonctionne bien et ce que vous pourriez améliorer. BookingSuite propose des fonctionnalités d'analyse que vous pouvez utiliser conjointement avec Google Analytics (GA) pour suivre de plus près la performance de votre site.

Grâce à Google Analytics, vous pouvez suivre de manière détaillée les indicateurs de performance de votre site tels que :

  • Le nombre de visites sur votre site Internet
  • Le pourcentage de visiteurs uniques vs le pourcentage de visiteurs
  • Le temps passé par les visiteurs sur chaque page de votre site Internet
  • La provenance de votre trafic

Comment ça marche ?

Vous devez tout d'abord obtenir votre code de suivi Google Analytics :

  1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics.
  2. Cliquez sur Admin en bas à gauche de la page.
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  3. Cliquez sur Informations de suivi dans la section Propriété.
    2018-10-11_14h18_28.png
  4. Cliquez sur Code de suivi dans le menu déroulant.
    2018-10-11_14h20_04.png
  5. Copiez l'ID de suivi (par ex. UA-XXXXX-YY)
    2018-10-11_14h22_21.png

 

Une fois votre code Universal Analytics (UA) copié, procédez aux étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre BackOffice BookingSuite
  2. Rendez-vous dans la section Paramètres > Site Internet puis sélectionnez Informations de suivi Google Analytics
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  3. Collez l’ID de suivi Tracking ID que vous aviez copié plus haut dans la case vide
    2018-10-11_14h27_29.png

  4. Cliquez sur le bouton Sauvegarder en bas à droite de la page
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  5. Cliquez sur Publier en haut à droite de la page pour activer le suivi Google Analytics sur votre site Internet
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* Important : cela est uniquement valable pour Universal Analytics et ne prend pas en compte le suivi de plusieurs domaines, le suivi du e-commerce, etc. Il se peut également que les données affichées dans votre tableau de bord ne correspondent pas exactement à celles de votre compte Google Analytics car BookingSuite utilise une autre source de données pour garder une trace de votre trafic.

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Suivi de plusieurs domaines

Qu’est-ce que le suivi de plusieurs domaines de Google Analytics ?

 

Google Analytics suit les internautes en fonction de cookies qui se trouvent sur le même domaine. Si le visiteur d’un site Internet clique sur le lien d’un site et se retrouve sur un autre domaine, alors Google Analytics suit 2 sessions séparées sur 2 domaines différents pour ce visiteur.

 

Il est possible de modifier cette fonctionnalité par défaut de Google Analytics en effectuant quelques modifications techniques. En autorisant le suivi de plusieurs domaines, Google Analytics conserve la même session pour le visiteur sur plusieurs domaines différents.

 

Pourquoi en avons-nous besoin ?

Le site de votre établissement et son moteur de réservation sont 2 domaines différents. Il est primordial que la session de votre visiteur reste cohérente.

 

Étant donné que le site Internet de votre établissement dispose d’un domaine pour le site et d’un autre domaine pour le moteur de réservation, une configuration est nécessaire dans votre compte Google Analytics afin que Google Analytics ne compte à chaque fois un nouveau visiteur (en considérant la redirection vers le moteur de réservation comme un nouveau client référent) lorsqu’un client passe d’un domaine à l’autre.

 

Comment régler ce problème ?

Vous devez configurer les exclusions de sites référents dans votre compte Google Analytics.

  1. Connectez-vous à votre compte Google Analytics.
  2. Cliquez sur Admin en bas à gauche de la page.
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  3. Cliquez sur Informations de suivi dans la section Propriété.
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  4. Cliquez sur Liste d'exclusion de sites référents dans le menu déroulant.
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  5. Cliquez sur + Ajouter une exclusion de sites référents.
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  6. Ajoutez reservation.booking.expert et cliquez sur Créer.
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  7. Répétez la procédure et ajoutez le domaine de votre établissement.
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  8. Une fois cette procédure effectuée, Google Analytics ne suivra pas le domaine du site Internet comme une référence du moteur de réservation BookingSuite et le suivi de plusieurs sera activé sur votre site Internet. Google Analytics vous montrera les données correctes correspondant au nombre de visiteurs.
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