Vous pouvez demander l'annulation de votre contrat WebDirect à tout moment, depuis votre extranet.
Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Vous utilisez la Marketplace de l’extranet ? Alors suivez ces instructions.
Vous utilisez l’App Store de l’extranet ? Alors suivez ces instructions.
Comment annuler mon abonnement WebDirect sur la Marketplace ?
- Connectez-vous à votre extranet Booking.com et cliquez sur l’onglet Marketplace, situé en haut à droite du menu de navigation.
- Cliquez sur la section WebDirect (ne cliquez pas sur le bouton « Accéder à WebDirect »).
3. Cliquez sur Annuler WebDirect en haut de la page.
4. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre abonnement WebDirect.
- Dites-nous en plus sur votre choix puis cliquez sur Je confirme l’annulation.
Votre abonnement WebDirect est maintenant annulé. Vous allez recevoir un e-mail de confirmation ainsi qu’une dernière facture. Ces frais apparaîtront sur votre facture BookingSuite, disponible dans l’onglet Comptabilité de votre extranet.
Comment annuler mon abonnement WebDirect sur l’App Store ?
Connectez-vous à votre extranet Booking.com et cliquez sur l’onglet App Store, situé en haut à droite du menu de navigation.
- Cliquez sur Aller dans mes applis.
- Cliquez sur Options à côté de WebDirect et cliquez sur Annuler l’inscription.
- Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement WebDirect dans le menu déroulant qui s’ouvrira lorsque vous cliquerez sur la flèche.
- Vous pouvez nous donner plus de détails dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur Je confirme l’annulation pour terminer.
Votre abonnement WebDirect est maintenant annulé et vous recevrez un e-mail de confirmation.
Important : nous ne traitons pas les demandes d’annulation formulées par des tiers, comme votre chargé(e) de compte ou un agent du Service Clients.