Comportamiento del usuario
Actualización

En la pestaña “Estadísticas” del BackOffice encontrarás la sección “Comportamiento del usuario”. Esta sección muestra la manera en que los usuarios interactúan con tu web. 

Aquí podrás ver cuántas personas han visitado tu web, cuántas han hecho una búsqueda y cuántas han completado una reserva.

También puedes consultar el comportamiento de los usuarios por rango de fechas, haciendo clic en el símbolo del calendario, en la esquina superior derecha de la página. Una vez seleccionadas las fechas que te interesan, verás los siguientes datos: 

Visitas a la web: es el número de usuarios que visitaron tu página web abriéndola desde cualquier fuente disponible, como buscadores o enlaces en otras webs o redes sociales.

Búsqueda: es el número de usuarios que buscaron una habitación en tu web. Se considera búsqueda cuando hacen clic en el botón “Reservar ahora” y seleccionan la fecha de check-in y de check-out.

Confirmación: es el número de usuarios que completaron una reserva a través de tu página de WebDirect y recibieron la confirmación inmediata de la reserva. 

Al final de la representación visual, verás un porcentaje que se refiere a la conversión de tu página de WebDirect. Este es el porcentaje de personas que hicieron una reserva con respecto al total de usuarios que visitaron la web en el periodo seleccionado. 

Para conocer el perfil de los usuarios que visitan tu web, echa un vistazo a la sección “Visitas a la página” de la pestaña “Estadísticas”. Encontrarás más información sobre la sección “Visitas a la página” en este artículo.