WebDirect y el cumplimiento de la ADA
Actualización

BookingSuite no se hace responsable de las recomendaciones que figuran en este artículo. Las recomendaciones se ofrecen en el artículo como cortesía y no son exhaustivas. Es tu responsabilidad asegurarte de que cumples con la legislación de tu país, estado o región. Si tienes alguna pregunta concreta o dudas sobre tu web, es recomendable que lo consultes con un asesor legal de tu zona.

Las obligaciones legales de tu página WebDirect pueden variar según la ubicación de tu alojamiento y las leyes que sean de aplicación para ti o las personas que visiten tu web. Tú eres la persona responsable de conocer y cumplir con todas las leyes y obligaciones legales.

¿Qué es la ADA?

La ADA (Ley para estadounidenses con discapacidades) prohíbe la discriminación de personas con discapacidades en la vida pública. Garantiza la igualdad de oportunidades para personas con discapacidades, por ejemplo, en el transporte, el empleo y en los alojamientos públicos. Las reservas de hotel y algunas instalaciones de tu alojamiento pueden estar sujetas a esta ley.

Para más información sobre la ADA, puedes leer la explicación del United States Access Board aquí y del ADA National Network aquí.

¿Qué tiene que ver la ADA con mi sitio de WebDirect?

Tu sitio de WebDirect representa tu alojamiento y, por lo tanto, es importante que cumpla con la ADA. WebDirect te ofrece la oportunidad de informar a tus clientes de la accesibilidad de tu alojamiento y habitaciones.

Personaliza los nombres de las habitaciones

En WebDirect puedes, por ejemplo, personalizar los nombres de las habitaciones que tienes. Así, puedes indicar en el nombre si esa habitación está adaptada. Podrías diferenciar una “Habitación doble estándar” de una “Habitación doble estándar accesible” para que los clientes potenciales tengan claro qué habitación se adapta mejor a sus necesidades. Si quieres dar más información sobre accesibilidad, puedes modificar la descripción de la habitación. Por ejemplo, puedes indicar en la descripción si se puede acceder en silla de ruedas a la habitación, en qué planta se encuentra y cómo es el baño.

Puedes consultar una guía paso a paso de cómo cambiar los nombres de las habitaciones o personalizar la descripción de la habitación aquí.

Personalizar la descripción del alojamiento

Además de describir tus habitaciones, también puedes añadir una página en tu sitio de WebDirect para dar más detalles sobre los niveles de accesibilidad de todo tu establecimiento. Con una página nueva dedicada a la accesibilidad los clientes potenciales tendrán más claro qué esperar, y podrás darle una información más detallada sobre las instalaciones.

Las descripciones de dicha página, por ejemplo, podrían dar más información sobre el parking, restaurantes, niveles de acceso, rampas, ascensor y su adaptación para personas con movilidad reducida. También puedes indicar si en el alojamiento hay ayudas para personas sordas, como bucles magnéticos, o incluso explicar si los lugares de interés o transportes de tu zona están adaptados.

¿No sabes cómo añadir la página a tu sitio de WebDirect? En este artículo encontrarás las instrucciones paso a paso. Puedes colocarla, por ejemplo, en el pie de página de tu sitio de WebDirect. Para hacerlo, solo tienes que crear la página cómo se describe en las instrucciones y, después, moverla al pie de página. Aquí encontrarás la guía completa.

Logo de accesibilidad de WebDirect

Si se selecciona alguno de los servicios de la categoría de accesibilidad de la extranet de Booking.com (Extranet>Establecimiento>Servicio (habitaciones)>Accesibilidad), se mostrará un icono para indicar la accesibilidad de una habitación tanto en la página de información de las habitaciones como en la de reservas.