WebDirect y RGPD: cómo te afecta
Actualización

¿Qué es el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es una normativa europea sobre privacidad y protección de datos que afecta a todos los individuos de la Unión Europea. También contempla el uso de datos personales en países fuera de la Unión Europea. Esta normativa tiene como objetivo que los ciudadanos y residentes de la Unión Europea puedan tener el control de sus datos personales, por lo que puede que necesites hacer cambios en tu página web.

Con el RGPD, se refuerza el concepto por el que el consentimiento se debe dar libremente de forma clara y específica. Esto significa que todos los negocios tienen que ser más transparentes con sus clientes al hacerles saber qué datos recopilan, almacenan y utilizan.

Para obtener más información, visita la página oficial sobre el RGPD de la Unión Europea.

¿Cuándo entró en vigor el RGPD?

EL RGPD entró en vigor el 25 de mayo de 2018.

¿Cómo afecta esto a tu página de WebDirect?

La transparencia es esencial. Todos los clientes deben poder saber qué pasará con sus datos personales al utilizar tu página web. Aquí tienes unas recomendaciones y directrices que pueden ayudarte:

Configura y adapta tu política de privacidad

  • Todas las páginas de WebDirect cuentan con una política de privacidad predeterminada de BookingSuite. Esta política cumple con la normativa europea del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y se traduce automáticamente a todos los idiomas disponibles de tu página de WebDirect.
  • Eres responsable de que la política que establezcas cumpla con las normativas de tu país, estado y región.
  • Al personalizar tu política de privacidad, es importante que te asegures de ser transparente en cuanto a cómo utilizas y procesas los datos de los usuarios y las cookies. Para crear tu propia política de privacidad personalizada, sigue las instrucciones de este artículo.
    • Si decides crear tu propia política, serás responsable de gestionar todas las traducciones a los idiomas disponibles en tu página web. Si no añades traducciones, la política aparecerá en el idioma en que la has escrito.

Consigue el consentimiento de los clientes con la política de cookies

  • Las cookies se pueden utilizar para hacer un seguimiento de los usuarios. Con el RGPD, necesitas que los usuarios acepten expresamente estas cookies.
  • Todas las páginas de WebDirect cuentan con un aviso de cookies predeterminado de BookingSuite. Este aviso cumple con la normativa europea del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y se traduce automáticamente a todos los idiomas disponibles de tu página de WebDirect.
  • Para tu política de cookies personalizada, te recomendamos obtener un consentimiento claro y específico de los clientes para colocar cookies y rastrearlas. Haz clic aquí para obtener una guía sobre cómo configurar tu política de cookies en WebDirect.
  • Eres responsable de que tu política de cookies cumpla con las normativas de tu país, estado y región.

Asegúrate de que los formularios de contacto cumplan con la normativa

  • En general, los formularios de contacto pueden recopilar mucha información personal. Recopila solo los campos que realmente necesitas.
  • De acuerdo con esta nueva normativa, eres responsable de proteger cualquier tipo de datos que proceses o recopiles.
  • WebDirect ha creado una casilla de consentimiento que figura debajo de tus formularios de contacto personalizados en la que se indica que el usuario acepta participar en las posibles campañas de marketing de tu alojamiento. Esta funcionalidad también puede adaptarse para que cumpla con las regulaciones locales vigentes.
    • Eres responsable de comprobar que la casilla de verificación de consentimiento en tu sitio web cumpla con las leyes de privacidad de tu país.
    • También puedes personalizar el texto que aparece en la casilla de verificación de consentimiento del formulario. En este artículo encontrarás todos los pasos a seguir para hacerlo.
  • También se ha incorporado un captcha obligatorio en todos los formularios de contacto en WebDirect. Un captcha es una prueba utilizada para determinar si el usuario de una página web es realmente un ser humano y así evitar usos no deseados.

Limpia tus listas de distribución

  • Si vas a enviar e-mails a tu lista de distribución, asegúrate bien de que los clientes se den de alta (por ejemplo, enviando un e-mail con un enlace de confirmación) para obtener su consentimiento.

Controla las apps de terceros

  • Asegúrate de que las apps de terceros a las que te hayas suscrito también cumplen con la normativa. Como propietario de una web, eres responsable de las apps y servicios de terceros que añades a tu página.
    • Si no tienes claro si cumplen con la normativa, ponte en contacto directamente con el proveedor de la app.
    • Si utilizas apps de terceros que hacen un seguimiento de las cookies de los usuarios, eres responsable de indicarlo en tu aviso de cookies.

¿Qué hace WebDirect con tu información de contacto?

  • Puedes ocultar o mostrar tu información de contacto. Haz clic en este enlace para saber cómo hacerlo.
  • Ten en cuenta que tu dirección de correo electrónico siempre constará en tus políticas de privacidad y de cookies predeterminadas, así como en la página de confirmación de la reserva, independientemente de estas configuraciones.

¿Cómo te afecta el RGPD?

La Política de privacidad, el Aviso de cookies y las Condiciones del servicio de BookingSuite también se han actualizado de acuerdo con la nueva normativa del RGPD.

Es importante que cumplas con lo establecido en el RGPD. Nuestras recomendaciones pueden ayudarte a ir por el camino adecuado. Finalmente, te recomendamos buscar asesoramiento profesional si tienes alguna pregunta específica sobre tu página web y las nuevas leyes del RGPD.