Configurar la información de seguimiento de Google Analytics
Actualización

Cuando tienes tu propia página web, es importante hacer un seguimiento de tu rendimiento para comprender mejor qué funciona bien y qué puede mejorar. El BackOffice de tu web de BookingSuite te ofrece herramientas de análisis que puedes utilizar junto con Google Analytics (GA) para hacer un seguimiento de tu web.

Con Google Analytics puedes hacer un seguimiento de indicadores de rendimiento precisos, como:

  • El número de visitas que recibe tu web
  • El porcentaje de visitas nuevas y visitas que vuelven
  • El tiempo que pasan las visitas en cada página
  • Las ubicaciones desde donde llega el tráfico

Sigue estas instrucciones para ponerte en marcha...

Primero, tienes que conseguir el código de seguimiento de Google Analytics:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics
  2. Haz clic en Administrador en la parte inferior izquierda de la página
    2018-10-11_14h15_56.png
  1. Haz clic en Información de seguimiento en el apartado de Propiedad
    unnamed.png
  2. Haz clic en Código de seguimiento en el menú desplegable
    2018-10-11_14h20_04.png
  3. Copia el ID de seguimiento (ej. UA-XXXXX-YY)
    2018-10-11_14h22_21.png

Cuando hayas copiado el código de Universal Analytics (UA):

  1. Inicia sesión en tu BackOffice de BookingSuite
  2. Ve a Ajustes > Página web y selecciona Google Analytics Tracking Info
    2018-10-11_14h24_58.png
  1. Pega el ID de seguimiento que copiaste antes en el cuadro de texto vacío
    2018-10-11_14h27_29.png
  2. Haz clic en Guardar al final de la página
    2018-10-11_14h28_40.png
  3. Haz clic en Publicar en la parte superior de la página para activar el seguimiento de Google Analytics en tu página web
    2018-10-11_14h29_04.png

* Ten en cuenta que esto solo es aplicable a Universal Analytics. No incluye seguimiento multidominio, seguimiento de comercio electrónico, etc. Además, puede que la información que se muestre en tu panel de análisis no coincida exactamente con la de tu cuenta de Google Analytics, ya que BookingSuite utiliza una fuente de datos distinta para hacer el seguimiento del tráfico de tu web.

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Seguimiento multidominio

¿Qué es el seguimiento multidominio de Google Analytics?

Google Analytics hace un seguimiento de los visitantes según las cookies configuradas en el mismo dominio. Si un visitante hace clic en un enlace en una página y va a otro dominio, Google Analytics hace un seguimiento de 2 sesiones distintas en 2 dominios distintos.

Si quieres, es posible cambiar este comportamiento por defecto de Google Analytics cambiando una serie de ajustes técnicos. Al activar el seguimiento multidominio de Google Analytics puedes mantener la misma sesión de usuario en varios dominios.

¿Por qué necesito hacer esto?

La página web de tu alojamiento y su motor de reservas están en 2 dominios distintos. Es importante que la sesión del cliente sea la misma.

Como la página de tu alojamiento tiene un dominio y el motor de búsqueda otro distinto, necesitas configurar tu cuenta de Google Analytics para que cuando un cliente se mueva de un dominio a otro, Google Analytics no lo cuente como si fuera una nueva visita (es decir, no considere la redirección al motor de reservas como si fuera un nuevo usuario).

¿Cómo puedo solucionar este problema?

Tendrás que configurar las exclusiones de referentes en tu cuenta de Google Analytics.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Analytics
  2. Haz clic en Administrador en la parte inferior izquierda de la página
    2018-10-11_14h15_56__1_.png
  3. Haz clic en Información de seguimiento en el apartado de Propiedad
    2018-10-11_14h18_28.png
  4. Selecciona Lista de exclusión de referentes en el menú desplegable
    2018-10-11_14h35_21.png
  5. Haz clic en Agregar exclusión referente
    2018-10-11_14h38_25.png
  6. Añade reservation.booking.expert y haz clic en Crear
    2018-10-11_14h41_57.png
  7. Repite el mismo proceso y añade el dominio de la página de tu alojamiento
    2018-10-11_14h44_20.png
  8. Cuando hayas completado el proceso, Google Analytics no hará un seguimiento del dominio de la web como referente del motor de reservas de BookingSuite y el seguimiento multidominio se pondrá en marcha en tu web. Google Analytics mostrará la información correcta del número de visitas.
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