¿Cómo puedo cancelar mi contrato de WebDirect?

Puedes cancelar el contrato de WebDirect en cualquier momento desde la extranet.

Para ello, sigue los siguientes pasos.

Si eres usuario del Marketplace de la extranet, sigue estas instrucciones.

Si eres usuario del App Store de la extranet, sigue estas instrucciones.

Cómo cancelar WebDirect en el Marketplace

  1. Inicia sesión en tu extranet de Booking.com y haz clic en Marketplace, en la parte superior derecha del menú de navegación.

  2. Haz clic en el cuadro de producto de WebDirect (no hagas clic en “Ir a WebDirect”).

  1. Haz clic en Dejar de usar WebDirect en la parte superior de la página.


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4. Selecciona el motivo por el que quieres cancelar WebDirect.

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  1. Cuéntanos más detalles sobre tu elección y haz clic en Sí, quiero cancelar mi suscripción.

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Tu WebDirect quedará cancelada y recibirás un e-mail con la confirmación. Recibirás una última factura. Estos cargos figurarán en la factura de BookingSuite, en la pestaña de Administración de tu extranet.

Cómo cancelar WebDirect en el App Store

Inicia sesión en tu extranet de Booking.com y haz clic en App Store, en la parte superior derecha del menú de navegación.

  1. Haz clic en Ir a Mis apps

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  1. Haz clic en Opciones, junto a WebDirect, y selecciona Cancelar suscripción

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  1. En el menú desplegable, que se abre haciendo clic al símbolo de la flechas, selecciona el motivo por el que quieres cancelar WebDirect.

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  1. Cuéntanos más sobre tu elección en el cuadro de texto. Después, haz clic en Sí, cancelar la suscripción.

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Tu WebDirect ya estará cancelada y recibirás la confirmación por e-mail.

Ten en cuenta que no aceptamos peticiones de cancelación de terceros, como tu Account Manager o un agente de Atención al cliente.