Kontaktformular-Tool
Aktualisiert

Was ist das Kontaktformular-Tool?

Mit dem Kontaktformular-Tool können Sie individuelle Formulare erstellen, damit Ihre Gäste Sie zu bestimmten Themen kontaktieren können.  Wenn Gäste das Formular ausfüllen, wird ihre Nachricht direkt an eine E-Mail-Adresse Ihrer Wahl geschickt.  Ein Kontaktformular ist hilfreich bei der Verwaltung von individuellen Gästeanfragen, z.B. Fragen bezüglich Veranstaltungen oder Ausflugszielen während des Aufenthalts.

 

Wie erstelle ich ein Kontaktformular?

  1. Öffnen Sie Ihr WebDirect BackOffice und wählen Sie einen Artikel aus;
  2. Erstellen Sie ein Kontaktformular, indem Sie auf „Einfügen” und „Formular“ klicken. Das bringt Sie zum  Kontaktformular-Tool.

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  1. Wählen Sie eine „Kategorie”, dann einen „Titel” (dieser erscheint auf Ihrer Webseite, außer „Kein Titel”);
  2. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, an die die ausgefüllten Kontaktformulare geschickt werden sollen;
  3. Ordnen Sie die Felder beliebig an, indem Sie sie einfach mit der Maus an die gewünschte Stelle ziehen.
  4.  Markieren Sie die Felder oder heben Sie die Markierung der Felder auf, die auf Ihrer Webseite erscheinen sollen, indem Sie auf das Plus (+) oder Minus (-) klicken;
  5. Entscheiden Sie, ob die Felder erforderlich oder optional sind, indem Sie „Pflichtfeld” oder „Optional” auswählen

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Wie füge ich Kontakte hinzu, die auch Nachrichten von Gästen erhalten sollen.

Die Kontaktinformationen, die auf Ihrer Webseite angezeigt werden, kommen vom Kontaktfeld der „BookingSuite WebDirect-Webseite” in Ihrem Booking.com-Extranet. Der erste Kontakt im Feld wird für alle Informationen der Webseite genutzt.

 

Dieser Kontakt erhält standardmäßig alle Gästeanfragen. Wenn Sie weitere Kontakte hinzufügen möchten, fügen Sie sie ganz einfach im Abschnitt „BookingSuite WebDirect-Webseite hinzu (siehe Artikel zu Kontaktinformationen). Anschließend wird das Dropdown-Feld für „Empfänger-E-Mail-Adresse” in Ihrem Kontaktformular automatisch mit allen Kontakt-Optionen aktualisiert.

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Wenn Sie sich in Ihrem Booking.com-Extranet einloggen möchten, um Ihre Kontaktangaben zu aktualisieren, können Sie auf das Fragezeichen neben „Empfänger-E-Mail-Adresse” und anschlöießend auf den angezeigten Link klicken. Sie werden automatisch auf den Reiter im Extranet weitergeleitet, wo Sie Ihre gewünschten Änderungen vornehmen können.

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